NL-Alert implementatie van T-Mobile zorgt voor ruime halvering batterij / accuduur veel telefoons teken hier

Rond 20 februari jl. werden veel mensen die gebruikmaken van het T-Mobile netwerk geconfronteerd met het meer dan halveren van de accuduur van hun smartphones. Sommige mensen rapporteerden zelfs een reductie van hun accuduur van enkele dagen naar zo'n 8 uur.

In deze periode heeft T-Mobile via hun 3G netwerk ondersteuning voor NL-Alert (www.nlalert.nl) geïntroduceerd. Dit systeem werkt via een Cell Broadcasting service (SMPP protocol) en is reeds geïntroduceerd door andere providers zoals KPN en Vodafone, maar zonder de reeds beschreven problemen.

Even de zaken op een rij:
- De NL-Alert (Cell Broadcasting) service is door T-Mobile op het 3G netwerk geïmplementeerd. Daarom is de accuduur weer normaal na het geforceerd terugschakelen naar 2G (dit staat los van het feit dat 2G sowieso accuvriendelijker is). Dit is een heldere indicatie m.b.t. waar het probleem zit, maar met betalende klanten voor een 3G internetbundel is dit natuurlijk absoluut geen oplossing.

- Sommige toestellen bieden de optie om Cell Broadcasting uit te schakelen, vele andere ook niet. Dit zou ook betekenen dat iedere Cell Broadcasting service onbruikbaar wordt. Dit is dus geen oplossing, zeker gezien de recentelijk geïntroduceerde services belangrijke veiligheidskwesties aankaarten.

- De batterijduur wordt zodanig verslechterd dat tientallen tot honderden toestellen simpelweg onbruikbaar worden. Dit blijkt alleen al uit de meldingen op publieke fora (waaronder die van Tweakers.net, TROS Radar, Tele2 en T-Mobile zelf), losstaand van de vele berichten en telefoontjes die T-Mobile, Ben, Simpel en Tele2 zeer waarschijnlijk moeten hebben ontvangen. Waarschijnlijk zijn er veel mensen die het probleem niet hebben onderzocht en een nieuw toestel hebben gekocht in de veronderstelling dat hun batterij te sterk verouderd is. Dit laatste is schrijnend oneerlijk jegens deze consumenten en de aanschaf van nieuwe toestellen is al helemaal geen oplossing. De ernst van het probleem lijkt sterk te worden onderschat door T-Mobile.

- T-Mobile dient het netwerkprobleem op te lossen, dat staat buiten kijf. Zoals verschillende T-Mobile werknemers op fora hebben laten weten is men bekend met het probleem; het is dus bevestigd door T-Mobile zelf. Andere netwerkbeheerders ondersteunen ook Amber Alert / NL-Alert (Cell Broadcasting) zonder dat deze problemen optreden. Dit blijkt uit meldingen waarbij het wisselen naar een simkaart van een andere provider de het probleem met de accuduur direct oplost, terwijl de Cell Broadcasting services wel worden ondersteund op deze netwerken. Verder is gerapporteerd dat T-Mobile twee dagen lang het probleem zou hebben opgelost, maar om onbekende redenen traden daarna dezelfde problemen wederom op (zie http://gathering.tweakers.net/forum/list_messages/1539753/).

- Wij zijn van mening dat het gezien de enorme aantallen mensen die die probleem ervaren eveneens zeer zeker de taak van afhankelijke aanbieders zoals Ben, Simpel en Tele2 is om T-Mobile te forceren om deze netwerkproblemen zo spoedig mogelijk te verhelpen.


Deze petitie dient om op een eenvoudige manier de schaal van het probleem door te kunnen spelen aan T-Mobile. Hiermee willen wij de ernst van het probleem aangeven en een oplossing afdwingen.


Bronnen:
http://gathering.tweakers.net/forum/list_messages/1539753/
https://forum.www.trosradar.nl/viewtopic.php?=25&t=130941
https://forum.t-mobile.nl/samsung-362/samsung-accu-snel-leeg-door-nl-alert-196489/
https://forum.tele2.nl/smartphones-and-tablets-184/accu-snel-leeg-tele2-simkaart-16525/

 

Hopelijk vindt iedereen die het probleem bij zijn/haar toestel heeft vastgesteld deze petitie. Schroom niet om via alle mogelijke kanelen meer aandacht te geven aan deze petitie.

Petitie Tekenen

Handtekening Facebook sign_with_twitter

Als je een account hebt, log dan in, of registreer je anders door de velden hieronder in te vullen.
E-mail en wachtwoord zijn je inloggegevens om andere petities te kunnen ondertekenen nadat je hebt ingelogd.

Persoonlijke levenssfeer in de zoekmachines? U kunt gebruik maken van een nickname:

Je moet een correct e-mailadres invoeren om je handtekening te kunnen bevestigen, anders wordt deze verwijderd.

Ik bevestig de registratie en ik ga akkoord met Gebruik en Beperkingen van Diensten

Ik bevestig dat ik het privacybeleid heb gelezen

Ik ga akkoord met de verwerking van persoonsgegevens

Reactielijst

Verwante petities

Petitie Tekenen

Handtekening Facebook sign_with_twitter
OF

Als je een account hebt, log dan in

Reactie

Ik bevestig de registratie en ik ga akkoord met Gebruik en Beperkingen van Diensten

Ik bevestig dat ik het privacybeleid heb gelezen

Ik ga akkoord met de verwerking van persoonsgegevens

Doel van de actie
90 / 100

Laatste Handtekeningen

  • 06 april 201590. Rezie Van Geneijgen (niet bevestigd)
    Batterij is zeer snel leeg binne 8 uur
  • 18 september 201489. boyca21
    Ik onderteken deze petitie
  • 20 juni 201488. stokking (niet bevestigd)
    Ik onderteken deze petitie
  • 03 juni 201487. H56
    Ik onderteken deze petitie Ja
  • 22 april 201486. Paul de Beer
    Ik onderteken deze petitie
  • 14 maart 201485. sjora
    Ik onderteken deze petitie
  • 26 januari 201484. Dimitris G
    Ik onderteken deze petitie
  • 23 januari 201483. Suzan Nieuwenburg
    Ik onderteken deze petitie
  • 13 januari 201482. koos onderwater
    koos onderwater
  • 24 december 201381. GuusHtcDesireX
    Ik onderteken deze petitie
  • 27 november 201380. Nadin Simons
  • 05 november 201379. Teun
    Ik onderteken deze petitie
  • 13 oktober 201378. Ton S
    Ik onderteken deze petitie
  • 06 oktober 201377. Auke Van der Weij
    Ik onderteken deze petitie
  • 11 september 201376. Peter Veenstra
    Ik onderteken deze petitie
  • 27 augustus 201375. Bart Steehouwer
    Ik onderteken deze petitie
  • 17 augustus 201374. Rene Peeters
    Ik onderteken deze petitie
  • 15 augustus 201373. Rick Janssen
    Heb sinds twee dagen ook last van dit probleem. HTC Desire X
  • 11 augustus 201372. Wim Baas
    Ik onderteken deze petitie ook al nieuwe batterij gekocht .
  • 06 augustus 201371. Astrid de Vries (niet bevestigd)
  • 06 augustus 201370. Johan de Vries
    Drie nieuwe accu's gekocht en uren verspilt achter 3 telefoo
  • 03 augustus 201369. KO de Groot
    Ik onderteken deze petitie
  • 19 juli 201368. Els Van Leeuwen
    Ik onderteken deze petitie
  • 17 juli 201367. JGH van den Heuvel (niet bevestigd)
    Ik onderteken deze petitie
  • 11 juli 201366. Yannick uit den Boogaard
    Ik onderteken deze petitie
  • 02 juli 201365. Erik Padding
    Ik onderteken deze petitie
  • 01 juli 201364. hennie van leeuwen
    Ik onderteken deze petitie

alle handtekeningen bekijken

Gegeven

ltGuillaumeDoor:
TelecommunicatieIn:
Voor wie de petitie bestemd is:
T-Mobile

Officiële ondersteuners petitie:
Ondertekende klanten T-Mobile, Ben, Simpel, Tele2

Tags

accu, batterij, ben, cell broadcasting, nl-alert, simpel, tele2, telefoon

Delen

Vrienden uit je adresboek uitnodigen

Codes Om Link Te Delen

directe link

html link

link voor forum zonder titel

link voor forum met titel

Widgets